士業の方々や個人事業主様向けに、英語を含む多言語対応の電話代行・秘書代行サービスを提供しています。

独立当初に別の電話代行会社を利用していましたが、対応に時間がかかることが多く、またこちらの希望に合わせた対応をしてもらえなかったりといった問題がありました。

今回事務所の経営が軌道に乗ってきたこともあり、電話件数も増えてきたため、きちんと対応してくれそうな会社を探していたところ、イーブロさんを知り合いからご紹介いただきお願いすることにしました。アフターサポートがしっかりしているし、急なお願いに対しても融通がきくので、とても助かっています。

最初イーブロさんをご紹介いただいたときは、電話秘書サービスといった業種があることを知らなかったので正直言って半信半疑でした。ただ私たちは規模が小さい事務所ですので、受付スタッフや事務員を雇うことが難しい時期だったこともあり、まずは無料期間だけでも試してみようと思い申し込みました。利用開始から数ヶ月経ちその間何度か新規顧客からのお問い合わせがありましたが、きちんと対応していただいたおかげもあり、いくつか案件につなげることができました。自社スタッフのように対応も細やかで人件費削減もでき、とても満足しています。

自宅で開業し、今はほぼ１人で事務所を運営しています。ご相談者からの問い合わせはいつ連絡が入るかわからないため、常に対応できる状態であるのが理想なんですが、自分だけなので外出や打ち合わせなど、どうしても電話に対応できないことがあります。帰宅時にたまった不在着信を見て、新規の依頼者だったのでは…といった気持ちになることもしばしば。そんな中ネット上の広告を見てイーブロさんを知り、お願いする運びとなりました。料金プランもリーズナブルだと思える価格で導入も簡単でした。お客様からの評判もよいので満足しています。

日頃からクライアントとの打ち合わせや外出が多く、電話に出られないことが課題でした。誰か事務所に常勤する人を雇おうかと考えていたところ、同じ税理士である知り合いから電話秘書代行サービスのイーブロさんの話を聞き、取り合えずと思い連絡を取って話を聞いてもらったのが始まりです。今では安心して外出もできますし、電話応対自体もきちんとしてもらっているのを感じます。新規相談件数も増え、導入して本当によかったと思います。